Ограниченное администрирование сервера подразумевает техническую поддержку в решении запросов, касающихся работы серверного программного обеспечения. В качестве решения Вам будут предоставлены простые тестовые примеры, подтверждающие его работоспособность. Анализ причин неработоспособности сайтов или любого другого клиентского программного обеспечения не входит в стоимость аренды сервера. Любые подобные запросы в нашу службу техподдержки являются платными.
На сервере используются технологии профессионального хостинга Экстмедиа. Вы получаете такие же гарантии работоспособности серверного программного обеспечения (например - ПО, которое отвечает за своевременное создание резервной копии), как и каждый клиент виртуального хостинга компании. Несмотря на ограниченное участие специалистов Экстмедиа в администрировании клиентского программного обеспечения, мы гарантируем предоставление той же технической платформы, что и для тысяч клиентов виртуального хостинга Экстмедиа.
Мы не ограничиваем количество размещенных на сервере сайтов, но лимитируем перечень вопросов, рассматриваемых бесплатно.
Примеры бесплатных запросов:
Пример 1: В службу технической поддержки поступает запрос о неработающей почте для домена domain.com. Бесплатно проверяется только работа самого почтового сервера с использованием тестовых писем, а выяснение причин неработоспособности почты именно для домена domain.com производится за дополнительную плату.
Пример 2: В службу технической поддержки поступает запрос о том, что перестал корректно работать сайт, созданный с использованием PHP – на сайте не отображаются рисунки, сгенерированные PHP-скриптом клиента. Бесплатно проверяется только функционирование самого PHP, а выяснение причины отсутствия рисунков производится за дополнительную плату.
Перечень услуг, один выделенный сервер:
 |
Базовые услуги |
Наличие |
 |
| |
Полный доступ Абонента к управлению сервером (права root) |
_ |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
Лимит на количество сайтов (аккаунтов или виртуальных хостов) |
неогр. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Начальная инсталляция и тестирование работоспособности |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Перезагрузка http/ftp/tomcat сервера или сервисов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Предустановка операционной системы (Windows, FreeBSD, Debian Linux или Centos Linux) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Переустановка операционной системы (с удалением всех данных) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Создание/удаление стандартных web аккаунтов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Создание одного нестандартного ftp (на указанную клиентом папку), в расчете на один клиентский домен |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Создание одного почтового домена, в расчете на один клиентский домен |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Установка свободно распространяемого программного обеспечения, входящего в используемый дистрибутив OS1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Обновление свободно распространяемого серверного программного обеспечения до известной последней версии данного дистрибутива1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Восстановление клиентских данных из резервной копии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Изменение типа таблицы (innodb, myisam и т.д.) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Указание аккаунта, зараженного вирусом (без удаления вируса) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Создание .htaccess файлов для ограничения доступа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Проверка функционирования программного обеспечения web тестовыми скриптами2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Анализ причин неработоспособности сайтов или любого другого клиентского программного обеспечения |
_ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 — Без гарантий дальнейшей работоспособности клиентского программного обеспечения
2 — Для демонстрации работоспособности закачиваются файлы hello.jsp, hello.php, hello.pl. В содержание этой услуги не входит анализ причин неработоспособности сайтов или любого другого клиентского программного обеспечения.
Стоимость дополнительных услуг, один выделенный сервер:
|
Дополнительные услуги |
Стоимость |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Анализ причин неработоспособности сайтов или любого другого клиентского программного обеспечения, за одну проверку |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Установка и поддержка дополнительного VPS на сервере, с предоставлением отдельного IP, в месяц |
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Доработка функционала ПО, дизайна веб-интерфейса, разработанного Экстмедиа; разработка дополнительного ПО; установка и обновление дополнительного коммерческого ПО |
По договоренности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
100 Gb дополнительного трафика, в месяц (для серверов в США)1 |
135 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 —Трафик приобретается только пакетами по 100 GB. |
