Справочник по почтовому вебинтерфейсу

  Веб-интерфейс
    Вход в почту
      Доступ через веб
      Вход в интерфейс чтения почты
      Сессия и ее продолжительность
      Сохранение информации пользователя
    Входящая и исходящая почта
      Список писем
      Чтение писем
      Написание нового письма
    Адресная книга
      Добавление новой записи в адресную книгу
      Операции над записями адресной книги
    Папки
      Список папок
      Управление папками
      Создание новой папки
      Переименование существующей папки
      Активация и деактивация папки с сообщениями
    Интегрированная система антиспама
      Технологии антиспама
      Фильтрация писем, заподозреных как спам
      Обучение антиспама
      Черные и белые списки адресов и доменов
      Управление черными и белыми списками
    Настройка почтовой системы
      Возможности настроек почтовой системы
      Личные сведения
      Внешний вид
      Папки
      Конфигурация системы "Анти-Спам"
    Увеличение дискового пространства для почтового ящика.

Веб-интерфейс

Вход в почту

Доступ через веб

По адресу http://extmail.com Вы можете работать с почтой через броузер. По этому адресу можно также поменять пароль или настроить автоответчик (например, на случай командировки), а так же обучать систему очистки почты от спама.

наверх страницы

Вход в интерфейс чтения почты

Для входа в почту введите имя пользователя (поле “Логин”)¹ и пароль (поле “Пароль”)², выберите подходящий тип доступа (“обычный вход”, “чужой компьютер” или “свой компьютер”) и нажмите кнопку “Войти в Систему”.

В системе используется несколько типов идентификаторов пользователя. Если в форме нет выбора доменного имени из списка, то в поле “Логин” необходимо указать полное имя пользователя вместе с доменом, например, “user@domain.com”¹. Если же в форме присутствует выбор доменного имени из списка, то необходимо использовать только имя пользователя без домена (например, “user”), а домен выбирать из списка.

Если ваши данные верны, при входе в почтовый ящик будет отображен список доступных папок для хранения корреспонденции. В противном случае – появится сообщение с указанием ошибки и система автоматический перенесет вас обратно, на станицу входа в почту.

наверх страницы

Сессия и ее продолжительность

При входе в почту для каждого клиента создается сессия продолжительностью до сорока минут. Если к серверу почты не было обращений в течение сорока минут, сессия закрывается – необходимо осуществить вход заново. Поэтому, работая с почтой, рекомендуется сохранять черновики писем либо копировать текст сообщения вне броузера.

При истечении сессии отобразится сообщение с указанием ошибки и система автоматически перенесет вас на станицу входа. Если такой переход не будет осуществиться автоматически, можно перейти на страницу входа при помощи ссылки на странице с сообщением об ошибке либо закладки в броузере.

наверх страницы

Сохранение информации пользователя

При выбранном типе доступа “обычный вход” в памяти броузера на текущем компьютере будут сохранены текущие логин и доменное имя. При следующем входе в почту поля логин и домен будут заполнены автоматически данными, которые Вы внесли в прошлый раз. Поле "Пароль" останется незаполненным.

Тип доступа “свой компьютер” сохраняет в памяти броузера вашего компьютера логин, доменное имя и пароль. При следующем входе в почту поля логин, домен и пароль будут заполнены автоматически данными, которые вы внесли в прошлый раз.

При типе доступа “чужой компьютер” текущие данные сохранены не будут, а сохраненные ранее будут очищены. При следующем входе в почту поля "Логин", "Домен" и "Пароль" останутся незаполненными, чтобы сохранить их в тайне от других пользователей.

наверх страницы

Входящая и исходящая почта

Список писем

После входа в почтовый веб-интерфейс Вам будет доступен список всех писем папки "Входящие"¹, где для каждого письма приведена информация о том, кем ² и когда³ оно было написано, какова его тема⁴ и размер⁵. При этом уже прочтенные⁶ cообщения в этом списке отличаются от тех, которые еще не прочтены⁷ тем, что строка с параметрами последних выделена жирным шрифтом.

Изменить тип¹ (прочитанное письмо или непрочитанное, пометить письмо как спам), или поместить² в другую папку можно как одно сообщение, так и их группу выделив необходимые и выбрав нужное действие в выпадающем меню.

наверх страницы

Чтение писем

Письмо из списка писем любой папки можно открыть для чтения, нажав на его тему. Из окна чтения письма можно в любое время вернуться к списку сообщений¹ или прочитывать письма одно за другим². Технические заголовки письма доступны по ссылке "Посмотреть все заголовки"³, а перейдя по ссылке "Версия для печати"⁴ можно посмотреть, как будет выглядеть письмо на бумаге и распечатать его.

наверх страницы

Написание нового письма

Переход в режим редактирования нового письма, можно перейти, нажав на кнопку "Новое" или "Написать".

В предложенной форме Вы сможете указать получателя письма (поле "Кому"¹). Для этого наберите электронный адрес или выберите его из списка адресной книги по нажатию кнопки "Адреса"¹¹. Как вариант, укажите псевдоним, соответствующий записи в адресной книги. В поле "Копия"² можно через запятую указать адреса, на которые письмо будет продублировано. Если необходимо скрыть факт отправки копии письма от адресата, указанного в поле "Кому", адреса на которые письмо будет дублироваться, следует указывать в поле "BCC"³. В поле "Тема"⁴ обычно указывают краткое содержание набранного письма⁵. Форма "Вставить файл"⁶ позволяет присоединить к письму вложение, которым может быть, например, фотография, текстовый документ или звуковой файл. Для каждого письма можно указать его приоритет⁷, необходимость подтверждения прочтения⁸ или получения⁹ письма адресатом. Готовому письму можно добавить подпись¹⁰, сохранить его как черновик¹² или отправить¹³.

наверх страницы

Адресная книга

Добавление новой записи в адресную книгу

Адресная книга позволяет хранить адреса, с которыми ведется переписка и назначать им короткие псевдонимы. При переходе на закладку "Адреса", отображается список записей адресной книги¹ и форма добавления новой записи², для каждой из которых можно указать короткий уникальный псевдоним³, который можно использовать вместо электронного адреса при написании письма с использованием веб-интерфейса. Обязательными для заполнения полями являются "Электронный адрес"⁴ и "Имя"⁵. Кроме того, можно указать фамилию адресата и добавить к записи произвольный комментарий⁶.

наверх страницы

Операции над записями адресной книги

Выбранные и отмеченные записи из списка адресной книги можно нажатием соответствующей кнопки добавить в белый список, изменить или удалить.

наверх страницы

Папки

Список папок

Первым, что можно увидеть при входе в почту, является список папок. Папки представляют собой удобное средство для сортировки и хранения корреспонденции. Кроме стандартных для почтовых систем папок: “Входящие”, “Черновики”, “Отправленные” и “Корзина” – можно использовать собственные папки, например, “Не отвеченные” или “Полезные”, а так же папку Спам, в которую при включенной системе фильтрации спама будут помещаться подозрительные письма. В списке папок для каждой указывается общее количество сохраненных и непрочитанных (новых) сообщений.

Для перехода к нужной папке щелкните мышкой по ее имени в списке.

Обновить список папок и количество сообщений можно, как в ручную (нажав на кнопку "Обновить"¹), так и задав интервал, через который списки будут обновляться автоматически. Для удаления из "Корзины" всех сообщений, достаточно нажать кнопку "Очистить"².

Управление папками

В качестве основного средства управления папками используется страница “Папки” со списком папок. С ее помощью можно создавать новые папки, переименовывать, активировать, деактивировать либо удалять уже существующие.

наверх страницы

Создание новой папки

Кроме стандартных для почтовых систем папок: “Входящие”, “Черновики”, “Отправленные” и “Корзина” – можно использовать собственные папки, например, “Неотвеченные” или “Полезные”. Для создания папки достаточно указать ее название в поле "Создать папку"¹ и выбрать к какой из ранее созданных папок она будет относиться² при чтении почты по IMAP, а затем нажать на кнопку "Создать"³.

наверх страницы

Переименование существующей папки

Для переименования папки необходимо выбрать папку в выпадающем меню "Переименовать папку"¹ напротив имени этой папки и выберите пункт “Переименовать:” в меню “Папка” под списком. Откроется новое окно. Введите имя для новой папки и нажмите кнопку “Готово”.

наверх страницы

Активация и деактивация папки с сообщениями

Для того чтобы список сообщений одной или нескольких папок не забирался почтовым клиентом при IMAP-соединении, необходимо выбрать ее в списке "Отписаться"¹ созданных Вами папок и нажать кнопку "Отписаться"². Неактивные папки будут отображаться в списке "Подписаться" и активировать ее можно в любое время.

наверх страницы

Интегрированная система антиспама

Технологии антиспама

Главное преимущество антиспама от «Экстмедиа» – блокировка спама на стороне сервера еще до попадания его в почтовый ящик. При этом почта проходит многоуровневую фильтрацию писем от спама и вирусов, которая позволяет в настоящее время задерживать как спам около 85% всей поступающей корреспонденции.

Подробнее с используемыми технологиями можно познакомиться в разделе Технологии почты.

Далее почта проходит еще через два фильтра, которые настраивает сам клиент для своего почтового ящика:

Обучаемый антиспам от «Экстмедиа» работает на основе семантического анализа текста письма. Каждое письмо, полученное сервером, проходит анализ содержимого, и на основании этого анализа письму присваивается числовой индекс. Даже если пользователь скачал письмо с сервера или удалил его, присвоенный письму индекс хранится на сервере и может быть использован для пост-обучения. Обучая систему, Вы создаете свой неповторимый набор шаблонов спамовых писем. Если получаемое Вами письмо содержит достаточное количество признаков спама, взятых из созданных Вами шаблонов, то система в служебных заголовках пометит такое письмо как Spam и по Вашему желанию оно будет отфильтровано в отдельную папку.

Для того чтобы научить систему правильно распознавать Спам, ей достаточно указать порядка 200 спамовых писем.

Обратите внимание, этот фильтр анализирует только содержимое письма и не обращает внимание на то, с какого адреса это письмо поступило. Поэтому письмам, поступающим с одного и итого же почтового адреса, система может присвоить разный статус – «спам» или «не спам».

Система же фильтрации писем на основе Черных и Белых списков, напротив, позволяет либо блокировать прием корреспонденции от нежелательного e-mail или домена, либо, всегда принимать письма с указанных e-mail или доменов, невзирая на то, что эти письма могут быть расценены системой как спам.

наверх страницы

Фильтрация писем, заподозреных как спам

При включенной¹ системе фильтрации спама все заподозренные как спам письма будут помещаться в папку "Спам" (почтовым клиентом с сервера они забираться не будут), при этом необученная для Вашего почтового ящика система может ошибочно отфильтровывать и письма, которые спамом не являются. Краткая статистика работы системы отражается в блоке "Производительность"², в котором отражена информация о работе системы за последние 24 часа³ и за 30 дней⁴. Подробную статистику работы системы можно узнать, нажав на ссылку "Производительность"²

Обратите внимание, обучать ситему правильно распознавать письма можно и при выключенной системе фильтрации!

наверх страницы

Обучение антиспама

Для того чтобы добиться от системы задержки 99,9% Спама достаточно в режиме обучения системы указать порядка 200 спамовых писем, которые система не распознала как Спам. Одним из важнейших преимуществ почтовой системы «Экстмедиа» является то, что обучение антиспама можно проводить как на хранящихся на сервере письмах, так и на уже прочтенных и даже удаленных после прочтения.

Обучение на неверно определенных письмах, хранящихся на сервере можно помечая ошибочно пропущенные системой письма в папке "Входящие" как спам и наоборот, помещенные в папку "Спам" письма, как не спам.

Все события (обработанные системой письма) регистрируются и их список можно увидеть в разделе “Обучение”. Текущий статус письма, определенный системой, описан в графе “Тип”. В том случае, если письмо было пропущено или ошибочно определено как спам, используйте возможность обучения. Если письмо, которое система распознала как спам (SPAM), спамом не является, нажмите в графе "Обучение" ссылку "не cпам" рядом с ним. Если система не распознала письмо со спамом (GOOD), нажмете рядом с ним ссылку "Cпам"¹.

наверх страницы

Черные и белые списки адресов и доменов

Надежным средством блокирования нежелательной корреспонденции и обеспечения безусловной доставки ожидаемых писем является система "Черных и белых списков". Механизм работы этой системы таков, что письма, которые получены от одиночных адресов или всех адресов отдельных почтовых доменов будут миновать систему антиспама, постороенную на анализе писем.

При этом следует учитывать, что при работе Черных и Белых списков проверка проводится в следующей последовательности:

То есть письма с e-mail, который помечен как "черный", не будут приходить даже если домен находится в белом писке. И письма с "белого" e-mail будут приходить даже если весь домен находится в черном списке.

наверх страницы

Управление черными и белыми списками

На странице "Черные и белые списки" сведена информация о уже занесенных почтовых доменах и электронных адресах. Для добавления доменного имени или почтового ящика необходимо указать его в поле "Добавить"¹ и выбрать к какому типу он относиться².

Для того чтобы удалить домен или адрес из списка, достаточно нажать ссылку "Удалить"³ рядом с ним.

наверх страницы

Настройка почтовой системы

Возможности настроек почтовой системы

Конфигурация почтовой системы позволяет изменять личные сведения¹ (имя, фамилию, адрес электронной почты и т. д.), внешний вид веб-интерфейса², параметры различных папок³, а так же производить настройку системы "Анти-Спам"⁴.

наверх страницы

Личные сведения

Личные сведения - это информация о владельце почтового ящика, которая будет заполняться при создании нового письма, как в его теле, так и в служебных заголовках. Вы можете указать свое имя¹, адрес электронной почты² от чьего имени будет отправляться корреспонденция, обратный адрес³ - на который будет отправлен ответ, а так же подпись⁴, которая будет добавляться ко всем исходящим письмам. Для того чтобы время написания Вами письма совпадало со временем, отмеченным в его заголовках, укажите временную зону⁵ в которой Вы находитесь.

Для настройки вида написанных Вами ответов, Вы можете изменить стиль цитирования⁶, а так же символы начала и окончания цитируемого текста⁷. Вы так же можете включить или выключить автоматическое добавление подписи⁸ и будет ли она отделяться служебными символами "--"⁹.

Внешний вид

В этом меню Вы можете настроить внешний вид писем и папок в веб-интерфейсе, а так же расположение автоматически добавляемых в новые письма элементов.

Папки

Вы можете назначить произвольные папки, которые будут выполнять функции папок созданных по умолчанию - Корзины¹, Черновиков² и Отправленных³, а так же задать интервалы, через которые список папок и количества писем в них будет обновляться⁴. Для сохранения настроек, нажмите кнопку "Готово"⁵.

наверх страницы

Конфигурация системы "Анти-Спам"

В самом начале процесса обучения система может достаточно часто делать ложные выводы в отношении некоторых писем и иногда на этот период (обучение примерно на 200 писем) удобнее отключить³. Включить² фильтрацию можно в любой момент, когда количество ложных срабатываний или ложных не срабатываний сократится - текущее состояние¹ будет отражаться на странице конфигурации. Обратите внимание, что даже при выключенной фильтрации систему можно и нужно обучать и результаты этого обучения будут сохранены.

наверх страницы

Увеличение дискового пространства для почтового ящика

Начиная с 05.12.2005 все владельцы почтовых аккаунтов на серверах "Экстмедиа" могут использовать до 4 гигабайт дискового пространства для хранения своей электронной почты в какждом почтовом ящике.

При создании почтового ящика на объем хранимой на почтовом сервере информации по умолчанию устанавливается ограничение в 25 Мб, а степень его утилизации отображается над списком папок.

Как только будет заполнено 75% от выделенного дискового пространства, становиться доступной ссылка "Добавить 25 Mb к размеру почтового ящика", нажав на которую, Вы получите еще 25 Mb для хранения Вашей почты. Вы сможете повторить процедуру каждый раз, когда 75% от объема почтового ящика будет занято. Эта возможность останется у Вас до тех пор, пока Ваша корреспонденция не займет 4 Gb дискового пространства.

наверх страницы